“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员226744：好评
换了一下发票抬头，前台主管嘴里一直骂骂咧咧，态度恶劣。就算是当时抬头我们没注意，谁规定不能换，而且还是在当月换的，就算是次月也可以红冲啊！本来是这个酒店的老顾客，寒心啊！
会员8463：好评
搞好服务，提高卫生，性价比更好了
会员9951：好评
停车场不免费，一晚10元。这个太奇葩了。 其他都很满意，卫生条件、酒店设施、周边环境、卫浴热水都是一流水平。特别是早餐自助非常丰盛，囊括多重食系，和众多藏族朋友共餐的经历以前真没有过。